CEBP

Förbättra gästsäkerhet med Larm & Mobilisering

Antalet IT-applikationer ökar varje år och integration av kommunikationsmöjligheter i programvaruaktiverade affärsrutiner, så kallade kommunikationsaffärsprocesser eller CEBP, optimerar affärsprocesser genom att minska den mänskliga latensen i ett processflöde. Varje ansökan levererar sin egen uppsättning av information, rapporter, meddelanden och larm. Utmaningen är hur man presenterar all denna information i rätt format vid rätt tidpunkt till rätt personer.

MobiCall är en mellanprogramvara som integrerar kommunikation med befintliga kunders affärsprocesser, informations- och säkerhetssystem. Mobicall är utformad för att ansluta med externa applikationer såsom personsökarsystem, brandlarm, fastighetsskötsel och arbetsflödessystem. Prioritering per gränssnitt eller larm kan konfigureras och man kan definiera vad, när och hur en inkommande händelse bör behandlas. Detta kan resultera i en underrättelse av en anställd med text eller röstmeddelande, oberoende av teknisk infrastruktur (DECT, WiFi eller GSM). Det kan också leda till en underrättelse via e-post, SMS, SNMP och reläkontakter (t.ex. för sirene). Meddelanden till Apple, Android och Blackberry smartphones är tillgänglig via dedikerade appar.

Conferencing & Inspelning

Det är relativt lätt att skicka röst- och textmeddelanden till (stora) grupper av "mobility" användare. Vid en akut händelse kan ett konferenssamtal etableras automatiskt, medan alla konferenssamtal kan spelas in.

Personalsäkerhet

Kombinationen av IP DECT trådlös kommunikation och MobiCall säkerställer att när mobiltelefon eller Messenger SOS-knapp används, eller när mobiltelefonen ger en man-down indikation, en central registrering görs och upptrappning via olika medier, såsom sms, e-post eller röstkonversation kan ske.

Lokalisering

Utöver denna kan detaljerad positionsinformation av anställda göras tillgänglig. MobiCall är i stånd att lokalisera DECT telefoner baserat på information via vilken kopplingspunkt telefonen är ansluten till vid ett specifikt ögonblick. En ännu mer exakt metod är när MobiCall kombineras med Ekahau RTLS. I denna konfiguration kan platsen bestämmas baserat på flera DECT åtkomstpunkter. Som ett resultat kommer den Ekahau lösning omvandla detta till ett mycket exakt läge, för att lokalisera personal som behöver stöd och för att omedelbart skicka stöd till platsen.