Коммуникационное обеспечение бизнес процессов

Обеспечение безопасности гостей посредством оповещения и мобилизации

Число ИТ приложений растет с каждым годом и интеграция средств связи в бизнес процессы с помощью ПО, известная как Коммуникационное обеспечение бизнес процессов, оптимизирует бизнес процессы сводя к минимуму время ожидания во время организации производственного процесса. Каждое приложение отправляет определенную информацию, отчеты, уведомления и предупреждения. Вопрос заключается в том, как представить всю эту информацию в правильном ключе, в нужное время и нужным людям.

Межплатформное программное обеспечение MobiCall объединяет все ваши текущие коммерческие процессы, информацию и систему безопасности. Mobicall было разработано для объединения внешних приложений, например,  системы со страничной передачей информации, системы пожарной сигнализации,  системы управления зданием и системы управления бизнес-процессами. Назначение приоритетов или настройка оповещений могут быть изменены и любой человек может изменить настройки событий, времени и способа обработки определенного события. Например, уведомление может быть отправлено какому-либо сотруднику в виде текстового или голосового сообщения, любым способом (DECT, Wi-Fi или GSM). Также можно настроить отправку сообщений по электронной почте, СМС, SNMP или путем передачи сигнала (например, сирена). Используя соответствующие приложения, можно отправлять сообщения на смартфоны на базе ОС Apple, Android и Blackberry.

Конференцсвязь и запись
Легкое отправление голосовых и текстовых сообщений большому числу мобильных пользователей. В случае экстренной ситуации автоматически устанавливается конференцсвязь и любые такие звонки могут быть записаны.

Безопасность персонала
Сочетание беспроводных средств коммуникации IP DECT и MobiCall гарантирует, что при использовании тревожной кнопки мобильного телефона или мессенджера, или если аппарат сообщает о недоступности абонента, центральный тревожный сигнал начинает подаваться через нескольких видов связи - СМС, электронную почту или посредством голосового оповещения.

Определение местонахождения
Кроме того, система позволяет определить точное местонахождение определенного сотрудника. MobiCall способна определить местонахождение устройств DECT исходя из информации о Точке доступа, к которой в данный момент подключено соответствующее устройство. Более точное определение может быть достигнуто, если MobiCall соединена с системой Ekahau RTLS. Такое сочетание систем определяет местонахождение на основе нескольких Точек доступа DECT. В результате, система Ekahau позволит определить точное местонахождение сотрудника и сообщить ему о необходимости решить определенный вопрос.