Visie & Belofte

Voor Elk Hotel de Juiste Oplossing

In de wereld van vandaag is niets belangrijker dan informatie en communicatie. Dit geldt bij uitstek voor het hotelwezen en de 3 belangrijkste belanghebbenden - de hotelexploitant, de eigenaar en de gast.

De hotelexploitant is geïnteresseerd in superieure oplossingen gericht op 3 kernelementen die:

  1. Ervoor zorgen dat het hotel vlekkeloos en efficiënt draait met optimale inzet van personeel.
  2. Tegemoetkomen aan de wensen van de gasten, in het besef dat Gasttevredenheid, Herhaalbezoek en RevPAR sterk met elkaar samenhangen.
  3. Voor een veilige omgeving zorgen.

De eigenaar wil zich ervan verzekeren dat het geïnstalleerde systeem niet alleen binnen zijn financiële mogelijkheden en budgetten ligt, maar ook dat de operationele efficiëntie en effectiviteit resulteren in lagere operationele kosten. Hotelgasten maken tegenwoordig weinig gebruik van het hotelsysteem om naar buiten te bellen, terwijl WiFi is uitgegroeid tot een must-have.

Maar als het om bijvoorbeeld het bestellen van roomservice, conciërge diensten, huishouding en de wekdienst gaat, maakt de hotelgast nog steeds bij voorkeur gebruik van het Hotel Communicatiesysteem.

Onze visie en aanpak is erop gericht om ervoor te zorgen dat wij elk hotel de juiste oplossing leveren. Dit betekent dat wij niet geloven in een “1 size fits all” benadering, aangezien hotels variëren in grootte (80 - 600+ kamers) en aanbod (3 *** - 5 *****). Daarom moeten hun ICT-omgevingen worden afgestemd op hun specifieke omstandigheden.