Vision & Versprechen

Die richtige Lösung für moderne Hotels

In der heutigen Welt ist nichts wichtiger als Information und Kommunikation. Dies gilt vor allem für das Gastgewerbe mit seinen drei Hauptinteressengruppen - die Hotelbetreiber, die Hotelbesitzer und die Gäste.

Das Interesse des Hotelbetreibers an bester IT und Kommunikationslösungen, für das Gastgewerbe konzentriert sich auf 3 Kernelemente:

  • Sicherzustellen, dass alle Vorgänge im Hotel perfekt und effizient ausgeführt werden und den wichtigsten Kostenfaktor des Betreibers zu optimieren: Personal.
  • Die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Da Gastzufriedenheit, Rückkehrquote und RevPAR stark zusammenhängen sind die Wünsche und Bedürfnisse der Gäste entscheidend
  • Ein sicheres Umfeld zu gestalten. NEC integriert periphere Systeme (wie z.B. Feueralarm und Gebäudemanagement/BMS) mit mobilen Applikationen. Der Besitzer möchte sicherstellen, dass das in seiner Immobilie installierte System nicht nur seinen finanziellen Möglichkeiten entspricht, sondern auch Betriebseffizienz und Leistungsfähigkeit bei niedrigeren Betriebskosten bringt.

Einhergehend mit dem Erfolg des Smartphone nutzt der Hotelgast von heute immer seltener das Zimmertelefon um abgehende Gespräche zu führen, dafür ist WLAN obligatorisch. Wenn es jedoch um Servicewünsche wie Zimmerservice, Rezeption, Raumpflege oder den Weckdienst geht ist das Telefonsystem des Hotels (noch weit vor IPTV Lösungen) die bevorzugte Wahl für jeden Hotelgast.

Da jeder Hotelgast heutzutage mindestens ein Mobilgerät (Smartphone oder Tablett) mit sich führt ist es wünschenswert das Gerät des Gastes in das Kommunikationssystem des Hotels zu integrieren und gleichzeitig zusätzliche Dienste anzubieten, welche Gastzufriedenheit und Gewinn steigern.

NECs BYOD (Bring Your Own Device) Lösung für Hotelgäste erfüllt diese Anforderung!